Presentan app Emergencias GTO 911

La Secretaría de Seguridad Pública del Estado de Guanajuato ha desarrollado una aplicación para teléfonos inteligentes llamada Emergencias GTO 911 disponible de manera gratuita en las tiendas virtuales de Apple y Android.

Sólamente requiere el registro con datos personales del titular del teléfono móvil, información necesaria establecida en los protocolos para una mejor atención de las emergencias. Los datos son absolutamente confidenciales, nadie tiene acceso a ellos, sólo será visualizada por el operador que recibe la alerta.

Además, es una APP incluyente, pensada también en personas con capacidades diferentes como la sordera y débiles visuales. Las imágenes e iconos usados dentro de la APP son de un lenguaje universal de tal forma que facilita la comunicación entre las personas.

Emergencias GTO 911 es una Aplicación integrada al Sistema de Atención de Emergencias 911 de los municipios, de esta manera las Centrales de Emergencia municipales siguen operando y despachando los llamados al Código 9-1-1. Con este fin han sido capacitados especialmente los operadores para que puedan intervenir con atingencia cualquier reporte a través de la APP lo que permite una interacción directa entre quien reporta y los operadores. Vía chat se puede establecer un diálogo que ayude a mejorar el servicio que se presta ante la emergencia. Con unos pocos clicks, su emergencia será canalizada oportunamente a la Central de Emergencias más próxima.

El usuario puede adjuntar datos e imágenes mediante fotografía, video y audio. La APP notifica información útil en temas de seguridad, como Alerta Amber; por lo que todo usuario puede ayudar en su momento a localizar a algún menor extraviado.

Esta Aplicación cuenta además con un Botón de Enlace Ciudadano móvil, que con sólo pulsar el icono del Botón de “Alarma”, los operadores podrán hacer contacto telefónico para saber el tipo de emergencia.

Esta APP es una herramienta tecnológica complementaria del Sistema 911 de Emergencias, su funcionamiento no reemplaza el uso del sistema telefónico tradicional, su objetivo es facilitar el contacto ciudadano con sus autoridades.

Al respecto del tiempo de respuesta de llamadas de emergencia,  se promedia en 10 minutos.

La aplicación Emergencias GTO 911 se encuentra ya disponible en las tiendas virtuales de apple y para Android, además, su descarga es gratuita y solamente requiere el registro con datos personales del titular del teléfono móvil.

La App permite una interacción directa entre quien reporta y los operadores, por lo que vía chat pueden establecer un diálogo que ayude a mejorar el servicio que se presta ante la emergencia. Asimismo, el usuario puede adjuntar datos e imágenes mediante voz, fotografías y videograbación.

  • Herramienta tecnológica que permite el reporte de emergencias de forma más dinámica.
  • Preparada para personas con capacidades diferentes.
  • Basada en imágenes e iconos para facilitar el lenguaje.
  • Integrada a los sistemas de atención de emergencias 911 de los municipios y permite la interacción directa con los operadores.
  • Notifica información útil y relevante en temas de emergencias y seguridad.
  • Botón de enlace cuidadano móvil.

REQUERIMIENTOS GENERALES

  • Teléfono inteligente (smartphone) con sistema operativo Android o iOS.
  • GPS Activado.
  • Acceso a datos (WiFi o telefónico).
  • Correo electrónico.

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